SMS Gateway: Apa Itu, Kelebihan, dan Kekurangannya

SMS Gateway – Penggunaan SMS pada era digital yang semakin modern seperti saat ini sedikit dilupakan, namun tidak sepenuhnya. Buktinya penggunaan SMS masih digunakan oleh sebagian besar perusahaan yang bergerak dalam bidang tertentu.  Misalkan salah satu stasiun televisi yang menyelenggarakan sebuah acara reality show yang kemudian mempersilahkan penonton untuk memilih jagoan favorit mereka dengan cara SMS.

Tentu saja hal itu membutuhkan server yang cukup besar, mengingat target dari lalu lintas SMS yang digunakan mencakup seluruh wilayah Indonesia. Oleh karena itu, mereka menggunakan sebuah sistem yang dinamakan SMS Gateway, yang mana dapat menghandel semua jenis kebutuhan didalam operasional SMS tersebut.

Pengertian SMS Gateway

Apa itu SMS Gateway? Secara umum bisa diartikan sebagai sebuah aplikasi atau program yang digunakan untuk mengirim dan menerima SMS. Biasanya digunakan sebagai server layanan service oleh beberapa instansi atau perusahaan besar untuk melakukan promosi, informasi, peringatan DLL.

Sebagai contoh perusahaan yang bergerak dalam bidang produksi, pastinya anda pernah mendapatkan SMS promosi atau pengenalan produk baru. Dalam hal itu mereka menggunakan aplikasi SMS Gateway Indonesia dengan menggunakan fitur pesan broadcast, jadi satu kali pengiriman dapat menjangkau banyak kontak sekaligus.

Karena merupakan sebuah aplikasi atau program, maka SMS Gateway juga dapat dimodifikasi dengan menambahkan fitur yang dapat memudahkan operasional penggunanya. Misalnya menambahkan fitur auto reply dan mengirim pesan terjadwal.

Kelebihan SMS Gateway untuk Marketing

Fungsi dari SMS Gateway pada umumnya sama dengan aplikasi SMS yang digunakan melalui HP, modem atau komputer. Hanya saja jika membuatnya sendiri, anda dapat menambahkan beberapa fitur yang dibutuhkan. Beberapa kelebihan dari SMS gateway yang tidak akan anda dapatkan pada layanan SMS biasa adalah.

Hemat Biaya

Sudah jelas bahwa kelebihan pertama adalah dapat menghemat biaya operasional yang anda keluarkan. Berbeda jika anda menggunakan media promosi lain yang pastinya harus mengeluarkan lebih banyak, seperti menggunakan media televisi, radio dan iklan di media sosial.

Apalagi saat ini anda dapat dengan mudah menemukan layanan SMS Gateway di beberapa media online dengan harga terjangkau dan fitur yang lumayan lengkap. Hal itu tentu akan memangkas biaya promosi agar lebih hemat.

Fitur Pesan Otomatis

Sudah sedikit disinggung diatas bahwa salah satu fiturnya adalah dapat mengirim pesan otomatis yang langsung menuju pada nomor tujuan. Anda bisa menentukan kapan SMS tersebut akan dikirmkan walaupun saat ini anda sudah membuat konten didalamnya.

Bukan hanya itu, anda juga bisa melakukan pengaturan untuk pesan SMS balasan otomatis sehingga layanan yang diberikan seolah-olah 24 jam. Hal ini tentunya akan membantu untuk meningkatkan loyalitas pelanggan.

Mudah dan Praktis

Apakah anda tidak tahu cara membuat SMS Gateway? Tidak masalah, karena sudah banyak ditemui layanan sejenis yang tidak mengharuskan anda untuk mengerti sebuah sistem atau aplikasi tersebut. Dikatakan praktis karena anda hanya membuat satu konten marketing untuk dikirimkan secara massal kebeberapa nomor tujuan. Dengan begitu, anda dapat menghemat waktu untuk digunakan untuk aktivitas lainnya.

Multi Modem

Beberapa layanan SMS Gateway saat ini banyak yang menggunakan modem lebih dari satu. Hal itu dapat membantu mengatasi beban server dan juga mempercepat lalu lintas dua arah.

Real Time Information

Apapun yang anda kelola, baik itu perusahaan dalam bidang jasa atau produk dapat membuat laporan real time dengan aplikasi SMS Gateway. Hal tersebut dapat memudahkan konsumen untuk mengakses informasi apapun yang ada dalam konten yang diberikan.

Kekurangan SMS Gateway

Masih ada beberapa kelebihan SMS Gateway selain dari yang kami sebutkan diatas, namun ada baiknya kita membahas apa saja kekurangannya sehingga anda dapat mempertimbangkan sebelum memakinya.

Hanya Support Teks

Dari banyaknya kelebihan yang ada, ternyata aplikasi ini hanya support untuk konten teks saja. Sehingga anda tidak bisa menggunakan banner, logo dan sejenisnya kedalam konten SMS yang dikirim.

Tidak Dapat Resend

Program yang mempunyai banyak kelebihan ini juga tidak dapat mengirim pesan lagi jika sewaktu-waktu server atau jaringan telekomunikasi mengalami masalah. Jadi anda harus mengirimkan ulang secara manual jika tenggat waktu yang sudah ditentukan sudah berakhir dan SMS belum sampai kepada penerima.

Itulah pembahasan kali ini mengenai pengertian SMS Gateway, kelebihan dan kekurangannya. Sekarang waktunya bagi anda untuk memutuskan apakah menggunakan aplikasi ini atau tidak!